伍、前年度執行成效評量改進意見項目成效精進情形

一、網路架構中區網伺服主機頻寬僅1G建議檢討是否滿足需求。

精進說明：高屏澎區網中心持續並精進連線單位維運服務，並視為日常工作之一環，並強化在創新特色網路維運、管理、資安防禦服務，本年度另於報告中增加各連線單位線路異動，故障排除，設施新增等報告。

二、 建議辦理每年區網連線學校基礎資料重新評核與審查。

• 精進說明：往後會討論如何新增基礎資料重新評核與審查制度。

三、 資安事件處理，應變處理平均時間為2.26，事件處理平均時間為3.01，事 件完成率94.69%，資訊完整度為80.77%等等，建議改善之。

• 精進說明：今年應變處理平均時間為0.17、事件處理平均時間為2.98、事 件完成率100%以提升整體效率，會在更精進，謝謝。

四、 簡報中對連線單位之服務著墨較少，同時看不出服務之量化值，爾後建議 改善之。

• 精進說明：之後會討論如何表示服務之量化值。

五、112年度計畫所提之KPI值似乎過低，建議調整之。

• 精進說明：謝謝委員提醒，往年 KPI 值訂定較為保守，今年將以更明確方式訂定 KPI

六、 本年召開之區管理會議，出席比率僅達70%，建議應研擬如何提升明年區 管理會議出席率，以達成資安政策宣導、經驗交流及意見收集之會議目的。

精進說明：今年出席率無上升，會在更加強宣導資安政策與舉辦更讓人有興趣的演講，以提升出席率

七、 本年9月中發生3所連線單位與國網介接線路對PING有掉封包之問題，應 實際了解發生之原因，同時應規畫未來發生相關事件之應變計畫及於執行 災害復原計畫時，可考慮演練腳本採多元複合情境，同時將多種系統失效 可能原因納入演練情境。

• 精進說明：已針對掉ping的連線單位改接至其他設備，已規劃斷線時的演練計畫。